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SMTP autenticado (smtp.dominio.com.br)

03/02/2017E-mail

SMTP autenticado

Cluster composto por 99 servidores em funcionamento como SMTP tradicional, dedicado para utilização de envio de emails através de programas como Outlook, Thunderbird, Eudora, entre outros. O programa escolhido deve ser configurado com autenticação de SMTP.

Devido à necessidade de alta disponibilidade neste serviço, controles são aplicados para certificar que não exista uso abusivo dos recursos, evitando inclusão em listas negras públicas, anti-spam, acumúlos de mensagens na fila de entrega e consequentes atrasos.

Com o objetivo evitar o "engarrafamento” na fila de entrega, mantendo sempre um bom fluxo e evitando o atraso de mensagens, são utilizadas duas métricas para controle:

Número máximo de destinatários por mensagem

    
70 destinatários por mensagem

Tamanho máximo de anexo

30MB por mensagem

Limite de envio de e-mails

100 e-mails por hora POR DOMÍNIO nos planos HOSPEDAGEM I.
200 e-mails por hora POR DOMÍNIO nos planos HOSPEDAGEM II, JAVA e COLDFUSION.
250 e-mails por hora POR DOMÍNIO nos planos de REVENDA.
400 e-mails por hora POR DOMÍNIO no plano HOSPEDAGEM III.

Limite de destinatários por hora 1000 destinatários por hora.
Como eu faço para não ser bloqueado? Enviando 1 e-mail a cada minuto, desde que estes tenham no máximo 4 destinatários.
Como eu faço para enviar mais e-mails do que o limite?

Adquirindo um pacote adicional pelo valor mensal de R$ 1,00 para cada e-mail/hora adicional. Exemplo: para majorar o limite de 250 para 350 e-mails por hora, por domínio, haverá um custo adicional mensal de R$ 100,00.

Atingindo o limite estabelecido, o cliente tem seu SMTP bloqueado e é notificado na tentativa de enviar o email com a seguinte mensagem "Política Antispam: Você ultrapassou o limite de envio permitido por hora. Envie novamente em 1 hora”. No prazo de 1 hora o SMTP é liberado novamente, apto para enviar emails seguindo a politica antispam.

A Weblite se reserva o direito de bloquear os serviços de emails a qualquer instante em que for constatado práticas ilícitas e/ou abusivas dos recursos oferecidos.
 

SMTP-WEB

Cluster composto por 99 servidores em funcionamento como SMTP dedicado para envio de formulários, newsletter e emails em massa (autorizados pelos clientes), ou seja, como canal de comunicação com os clientes através da interação entre sistemas web automatizados de envio.

As seguintes orientações devem ser seguidas:

  • Utilização através de aplicações web hospedadas na conta da Weblite, ou seja, uso interno e programas de envio externos (por ex. sendblaster, o carteiro) não são possíveis.
  • Utilização de tempo de espera entre o envio de mensagens. Pode ser implementado pela função sleep ou equivalente.
  • Utilização de remetente (campo from, sender) de domínio hospedado pela Weblite. Ou seja, no campo from devem ser utilizados emails existentes e relacionados ao respectivo domínio (onde consta o formulário). Por exemplo, para o domínio xyz.com.br, pode-se utilizar o email [email protected], desde que o e-mail "contato" exista.

Para manter a qualidade neste serviço são mantidos controles, os quais consideram as seguintes métricas:
 

Número máximo de destinatários por mensagem

10 destinatários por mensagem

Tamanho máximo de anexo

2MB por mensagem

Limite de envio de e-mails

Planos de REVENDA: 5.000 destinatários a cada 24 horas.
Plano HOSPEDAGEM I: 6.500 destinatários a cada 24 horas.
Plano HOSPEDAGEM II: 8.000 destinatários a cada 24 horas.
Plano HOSPEDAGEM III: 10.000 destinatários a cada 24 horas. Plano JAVA: 8.000 destinatários a cada 24 horas.
Plano COLDFUSION: 8.000 destinatários a cada 24 horas.

Informações relevantes

O valor para envios adicionais é de R$ 25,00 mensais para cada 5.000 destinatários / 24 horas
Mensagens enviadas por remetentes que não estão hospedados na Weblite serão bloqueadas e não serão enviadas.
Mensagens enviadas por domínios ainda não registrados não serão enviadas.
Mensagens enviadas para domínios inexistentes não serão enviadas.


Excedendo o limite estabelecido, não haverá aviso. O domínio ficará bloqueado por 72 horas, pois os servidores de blacklist levam 48 horas para serem atualizados.

Em caso de reincidência de envio excessivo, o domínio terá novamente o serviço de envio de mensagens bloqueado, por 144 horas. Nova reincidência após o bloqueio de 144 horas, o serviço de envio de mensagens do domínio ficará bloqueado permanentemente.

Domínios que enviarem mais de 20% dos emails para contas inexistentes (mais de 1000 envios) serão bloqueados com primeiro bloqueio de 144 horas, segundo de 288 e terceiro bloqueio forma permanente. Esta medida é adotada, pois mais de 20% de caixas inexistentes caracteriza envio de SPAM.

Domínios que receberem denúncias de spam sofrerão bloqueio do serviço de envio de emails por 48 horas no primeiro bloqueio, 72 horas no segundo bloqueio e bloqueio permanente a partir da terceira denúncia.

Domínios denunciados por spam, com envio de emails sem opt-out, ficarão com smtp-web bloqueado permanentemente até que o opt-out seja incluído no email.

Para não ser bloqueado: procure enviar até 5000 emails a cada 24 horas através do seu site. Se precisar de mais envios, abra um ticket em seu painel de controle solicitando liberação mediante mensalidade adicional, calculada de acordo com o número de envios requisitado.

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